Controla tus órdenes, envía avisos por WhatsApp y respalda tu trabajo con fotos del antes y después.

Está pensada para negocios que reciben artículos de clientes para su tratamiento, mantenimiento o restauración. Es compatible con lavanderías especializadas, talleres de limpieza y restauración de calzado, servicios de cuidado de bolsos, gorras y accesorios, talleres de chaquetas de cuero y cascos, servicios técnicos y negocios con mostrador y entregas.

No. Aunque cuenta con herramientas óptimas para calzado (como vistas antes/después y registro de marcas/materiales), su arquitectura es multirubro y permite registrar cualquier tipo de artículo, prenda o accesorio asignándole servicios específicos de diagnóstico, limpieza, reparación o tintura.

Puedes gestionar la recepción del cliente, registro de uno o varios artículos por orden, toma de fotografías de evidencia, asignación a operarios, actualización de estados en tablero interactivo, cobros con abonos parciales, arqueos de caja, ventas de mostrador, control de insumos y solicitudes de entrega a domicilio.

Cada orden se genera con un identificador único consecutivo por empresa. Puedes visualizar los pedidos en listados tabulares o en tableros por etapas (Recibido, Diagnóstico, En Proceso, Secado, Restauración, Listo, Entregado), filtrando por sucursal, estado, fechas, cliente o nivel de prioridad (Normal, Express, Urgente).

Sí. CleanTeamFlow incluye un portal público de seguimiento en https://cleanteamflow.com/seguimiento donde el cliente consulta el avance de su orden en tiempo real introduciendo su número de orden y los últimos 4 dígitos de su teléfono como mecanismo de seguridad, sin necesidad de crear cuenta ni instalar aplicaciones.

Sí. Puedes registrar colaboradores y asignarles roles definidos según tu plan: Administrador (acceso total a configuración y finanzas), Cajero (gestión de órdenes, cobros y ventas de mostrador sin permisos para alterar catálogos o eliminar registros) y Operario (vista enfocada en los trabajos asignados para su ejecución).

Sí. Los planes Professional y Enterprise permiten dar de alta múltiples sedes físicas. Cada sucursal opera con su propia caja, inventario y personal asignado, permitiendo al administrador alternar entre sedes o consultar métricas consolidadas de la empresa.

Ofrecemos planes mensuales adaptados al tamaño de cada operación: Starter (para negocios pequeños o talleres independientes), Professional (para negocios en expansión con equipo y sucursales) y Enterprise (para operaciones medianas y redes multisucursal). Todos incluyen 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito requerida.

Si una suscripción vence, el sistema activa un modo de protección: la información histórica y las fotografías permanecen seguras e inalterables. Los administradores mantienen acceso exclusivo a la sección de suscripción y facturación para reactivar el servicio, mientras las operaciones de creación se pausan hasta la renovación.

Las capacidades escalan según el plan: el número de usuarios activos, la cantidad máxima de órdenes mensuales, el número de sucursales habilitadas, el espacio de almacenamiento para fotografías, el cupo de notificaciones por WhatsApp y el acceso al asistente de Inteligencia Artificial.

La plataforma permite enviar mensajes automáticos y manuales con plantillas profesionales configurables. El sistema genera los enlaces directos y puede conectarse mediante la API oficial de Meta para disparar avisos de orden registrada, pedido listo o comprobante de pago de forma inmediata.

Sí. En los planes compatibles se integra un Asistente de IA para responder consultas sobre el estado de la operación, sugerir respuestas a clientes y redactar resúmenes de rendimiento. El consumo está regulado por cuotas mensuales de tokens y un libro mayor inmutable para garantizar un uso transparente.

Toda la información opera bajo aislamiento estricto multi-tenant por empresa. Las fotografías se almacenan en infraestructura cloud optimizada con compresión automática y marcas de agua personalizadas con el nombre y logo de tu negocio, con políticas programadas de retención para proteger tu almacenamiento.

Puedes acceder a nuestro Centro de Ayuda oficial en https://cleanteamflow.com/ayuda, donde dispones de manuales paso a paso, guías de configuración, procedimientos por módulo y respuestas a incidencias cotidianas.

Brindamos soporte en español a través del Centro de Ayuda, chat integrado en la plataforma, correo electrónico en cleanteamflow@gmail.com, WhatsApp oficial (+57 333 2503326) y canales de atención técnica prioritaria según el plan contratado.