CF
Clean team flow
Normas de la Comunidad y del Servicio

Política de Uso Aceptable

Directrices para el uso responsable, seguro y ético de la plataforma CleanTeamFlow.

1. Propósito

Esta Política de Uso Aceptable (en adelante, la "AUP") establece los límites y estándares obligatorios que todo Cliente y Usuario Autorizado debe acatar al utilizar los servicios de CleanTeamFlow. Su observancia garantiza la disponibilidad, seguridad y reputación de toda la infraestructura compartida.

2. Prohibiciones Absolutas

Queda estrictamente prohibido:

  • Spam y Abuso de WhatsApp: Emplear la integración oficial de WhatsApp para difundir campañas masivas no solicitadas, mensajes engañosos o comunicaciones a personas que no hayan entregado voluntariamente su número telefónico al taller.
  • Ataques y Evasión de Límites: Intentar realizar pruebas de penetración sin autorización, ataques de denegación de servicio (DoS), elusión de cuotas mediante scripts automatizados o explotación de vulnerabilidades de aislamiento multi-tenant.
  • Inyección de Carga Maliciosa: Cargar archivos que contengan virus, troyanos, scripts incrustados en metadatos de imágenes o ejecutables disfrazados.
  • Abuso de Inteligencia Artificial: Someter al Asistente de IA a instrucciones maliciosas diseñadas para forzar comportamientos ilegales, generar contenido difamatorio o extraer credenciales internas de la plataforma.
  • Suplantación y Fraude: Registrar empresas con datos falsos o emitir comprobantes de servicio simulados para cometer estafas.

3. Supervisión y Medidas Sancionatorias

CleanTeamFlow no inspecciona el contenido íntimo de las órdenes de manera generalizada, pero ante la detección de anomalías en logs técnicos, alertas de Meta por tasas anormales de bloqueo de WhatsApp o reportes de fraude, el Proveedor se reserva el derecho de:

  1. Emitir advertencias formales al Propietario de la cuenta.
  2. Suspender temporalmente las funciones de mensajería o IA afectadas.
  3. Cancelar definitivamente la cuenta del Cliente infractor sin derecho a reembolso alguno.

4. Reporte de Infracciones y Contacto

Cualquier usuario o tercero que detecte un uso ilícito de la plataforma puede presentar un reporte detallado aportando la evidencia correspondiente a: